Гарантийное обслуживание Apple в Молдове: принцип работы и особенности

Компания Apple ответственно относится не только к производству девайсов, но и сервисному обслуживанию техники. Стандартная гарантия на iPhone, Watch, iPad и другие устройства позволяет быстро устранить неисправности, которые возникли по вине компании. При этом важно знать о некоторых особенностях гарантийного обслуживания в Молдове — в этом материале разберемся в нюансах. 

Что такое ограниченная годовая Apple гарантия 

Компания Apple предлагает гарантию на всю свою технику в течение 12 месяцев с момента продажи девайса — об этом есть официальная информация на сайте бренда. То есть если пользователь выявит неисправности, которые связаны с ошибками на производстве, производитель обещает взять на себя ответственность за это. В таком случае покупатель может обратиться в магазин, в котором он покупал технику. 

В свою очередь продавец должен провести диагностику, а на ее основе уже предложить несколько способов решения проблемы: 

• возврат средств за технику в полном объеме; 

• замена девайса новым устройством с аналогичной конфигурацией; 

• ремонт за свой счет с использованием сертифицированного оборудования и оригинальных запчастей. 

Учитывайте, что гарантийное обслуживание могут выполнять только официальные сервисные центры. 

В каких случаях Apple-гарантия не действует? 

Стандартная гарантия iPhone и других устройств бренда не будет действовать в случаях, когда повреждения вызваны особенностями эксплуатации. К ним относятся: 

• падение устройства и удары; 

• погружение в воду и другую жидкость; 

• механическое давление. 

Если случай не гарантийный, вы все равно можете рассчитывать на ремонт по регламенту Apple, но за ваш счет. Важно обращаться в официальные сервисные центры с сертифицированным оборудованием и работой по стандартам корпорации. 

Политика компании гласит, что в случае ремонта техники в неофициальном сервисном центре, гарантийный срок обслуживания аннулируется. Это же правило работает, если вы сами вскрываете гаджет или доверяете его приватным мастерам. 

Ремонт по гарантии зарядного устройства Apple? 

На фирменные Apple-аксессуары, включая адаптеры и зарядные кабели, также распространяется гарантийное обслуживание в течение 12 месяцев с момента продажи. Это могут быть детали, которые были куплены отдельно от основного гаджета, или аксессуары из комплекта. Для их обслуживания также следует обращаться к продавцу. 

Как проверить гарантийный срок обслуживания? 

Узнать о сроке гарантии на iPhone, Watch, MacBook и другие девайсы можно следующим образом: 

• найдите серийный номер на упаковке устройства или в настройках («Основные» — «Об этом устройстве»); 

• зайдите на сайт checkcoverage.apple.com и введите номер в предложенную форму. 

После этого на экране появится информация о вашем гаджете и дата окончания гарантийного обслуживания. В настройках гаджета в пункте «AppleCare и гарантия» также можно просмотреть данные. Кстати, тут доступна информация обо всех гаджетах, на которых подключена та же учетная запись. Этот же прием можно использовать при покупке техники Apple с рук, чтобы проверить ее подлинность. 

AppleCare+: что это за услуга и что нужно знать о ней 

AppleCare+ — это дополнительный пакет сервисного обслуживания, который предоставляет производитель. Оплачивать его нужно по подписке, и он предполагает покрытие части расходов на ремонт случайных повреждений. Например, это могут быть треснувший экран в результате падения гаджета, вышедший из строя аккумулятор, деформированный корпус из-за ударов или залипание клавиатуры Mac после того, как вы разлили на нее сладкий чай. 

Также существуют тарифы, которые покрывают расходы при потере или краже гаджетов, но пока такие услуги недоступны на территории Молдовы. При покупке устройства и расширенной гарантии уточняйте условия применительно к конкретному региону. 

Проблемы с гарантией: в каких случаях возникают и как их избежать 

Проблемы с гарантийным обслуживанием могут возникнуть в случае покупки устройства у неофициальных продавцов, которые завезли товар, предназначенный для другой страны. Также из-за игнорирования правил эксплуатации и ремонта техники в сторонних сервисных центрах. Важно выбирать сертифицированные магазины, которые гарантируют подлинность Apple-устройств и выполняют условия гарантийного договора. 

К таким реселлерам относится iSpace со статусом Apple Authorised Reseller в Молдове. Наш официальный сервисный центр предлагает следующие преимущества: 

• соблюдение стандартов Apple при гарантийном обслуживании; 

• штат опытных инженеров, которые прошли подготовку по стандартам корпорации; 

• сертифицированное оборудование и оригинальные запчасти. 

Мы также обслуживаем гаджеты Apple, включая MacBook, iPhone и AirPods, после окончания гарантии. Вы можете обратиться в наш сервисный центр в Кишиневе по адресу бул. Штефан чел Маре, 128 или позвонить по номеру +373 (69) 578-555. 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ 

Почему технику Apple нужно ремонтировать в авторизованных сервисных центрах?

Как активировать «Локатор» на MacBook, iPad и Apple Watch: пошаговое руководство

Как продлить жизнь батареи MacBook, iPhone и iPad: советы