Позаботимся о вашем устройстве на каждом этапе – от диагностики до ремонта. Используем оригинальные запчасти и профессиональные инструменты. Предоставляем гарантию на работу.
Нажмите на устройство или услугу, чтобы узнать подробнее.
iPhone
Проводим диагностику, чистим внешние элементы без вскрытия, меняем неисправные компоненты. Переносим данные со старого устройства на новое, обновляем или переустанавливаем iOS. Срок выполнения зависит от типа услуги, состояния девайса и объёма файлов.
Перед ремонтом инженеры сервисного центра проведут диагностику: определят причину поломки, предложат решение и сразу озвучат стоимость и сроки ремонта.
✔ Оригинальные запасные части. ✔ Гарантия 90 дней на замененную запасную часть. ✔ Согласование цены и сроков до начала работ. ✔ Понятный процесс диагностики и ремонта. ✔ Возможность задать вопрос специалисту до визита.
Вы всегда будете знать, на каком этапе находится ваше устройство.
Диагностика
Инженеры проверяют устройство с помощью профессионального оборудования, чтобы выявить даже скрытые неисправности.
Согласование
Согласовываем с вами сроки и стоимость ремонта.
Ремонт
Устраняем неисправность и сообщаем вам о готовности.
Выдача устройства
Вы забираете отремонтированное устройство с гарантией на проделанную работу.
Подготовьтесь к визиту в сервисный центр
01 | Создайте резервную копию данных. Это можно сделать как самостоятельно, так и в нашем магазине или сервисном центре. 02 | Отключите функцию «Найти iPhone» на iOS-устройстве или функцию «Найти Mac» на МасBook или iMac. 03 | Снимите с девайса чехол, а также плёнку или защитное стекло. 04 | Возьмите с собой аксессуары, с которыми может быть связана неисправность. Если вы обращаетесь по гарантии, возьмите с собой чек покупки и гарантийный талон.
Устройства с личными данными клиента не принимаются в целях защиты персональных данных.
Напишите нам в мессенджерах, чтобы получить консультацию удалённо. Подписывайтесь на наши профили, чтобы быть в курсе новых предложений от официального сервисного центра Apple в Молдове.
Сотрудники СЦ не имеют доступа к разблокировке – это политика Apple.
Вам необходимо самостоятельно обратиться в поддержку Apple:
1. Cкачать на другое устройство приложение «Поддержка Apple» 2. Сменить регион 3. Перейти: Службы > iCloud > Пароли и безопасность > Проблемы безопасности > Поддержка по телефону 4. Ввести номер телефона и заказать звонок
Поддержка работает по будням с 10:00 до 19:00.
Вам необходимо самостоятельно обратиться в поддержку Apple.
Для этого выполните следующие действия:
1. Скачайте приложение «Поддержка Apple» 2. Измените регион в приложении 3. Перейдите в раздел: Службы > iCloud > Пароли и безопасность > Поддержка по телефону 4. Закажите звонок от поддержки Apple
Поддержка работает по будням с 10:00 до 19:00.
Единственное решение в данном случае – переустановка системы в авторизованном сервисном центре с полной потерей данных.
Перед переустановкой убедитесь, что помните пароль от своего Apple ID. Без него после завершения переустановки доступ к устройству может быть ограничен.
1. Выключите устройство и ни в коем случае не эксплуатируйте его. 2. Не носите девайс в кармане – лучше положите в коробку и пакет. 3. Как можно скорее обратитесь в сервисный центр: этот случай требует срочного обслуживания.
• Большинство устройств – в среднем до 14 дней • MacBook – до 30 дней
Все запчасти поставляются напрямую через официальный канал Apple. Процедуры заказа, доставки и ввоза могут занять больше времени, чем планировалось изначально. Но зато вы получите оригинальные комплектующие с гарантией 90 дней.
Да, ориентировочный срок доставки – до 30 рабочих дней. Обратитесь к нам, чтобы оформить заказ в авторизованном сервисном центре.
Вам требуется обслуживание Mac.
Наш сервисный центр предоставляет платные услуги чистки: • Удаление загрязнений корпуса (без подъёма клавиш) – 799 леев • Удаление пыли внутри (без замены термопасты) – 799 леев • Комплексная чистка с заменой термопасты – 1799 леев
Гарантийный срок для основной продукции Apple Inc. – 24 месяцев; Гарантийный срок для клавиатур, мышей, кабелей, переходников, адаптеров, блоков питания, батарей, аккумуляторов, чехлов, сумок – 90 календарных дней̆; Apple Inc. и AUTOMATED SYSTEMS BUSINESS CONTROL SRL не несут ответственность за сохранность имеющейся информации и установленного программного обеспечения на устройствах, предоставленных для гарантийного обслуживания; Покупатель может самостоятельно устанавливать совместимое дополнительное оборудование, при этом он несет полную ответственность за правильность его установки, использования и за последствия этих действий; Переустановка и восстановление программного обеспечения не входят в список работ, предусмотренных гарантийным обслуживанием; Гарантия не распространяется на механические повреждения стеклянных, пластиковых, окрашенных и эмалированных деталей устройства; Гарантия не распространяется на косметические дефекты устройства.
Гарантийное обслуживание не производится:
При наличии механических повреждений устройства и его транспортной упаковки; При отсутствии упаковки, документации, а также при неполной комплектации устройства; При установлении попытки ремонта (вскрытия) устройства не в авторизованном сервисном центре; Если пользователь нарушил условия эксплуатации устройства и техники безопасности; При повреждении устройства вследствие скачков напряжения или несоответствия стандартам электропитания в момент пользования; При повреждении устройства в результате действия стороннего программного обеспечения; При повреждении устройства вследствие попадания внутрь посторонних предметов: жидкостей, насекомых, пыли и пр.; По причине отсутствия доступа к устройству. Если пользователь отказывается отключить защитные функции устройства (блокировка экрана, функция «Найти iPhone» и т.д.).
iSupport – официальный Apple Service Provider в Молдове.
Профессионализм, высокое качество и скорость выполнения работы – это три главные черты сервисного центра Apple. Мы имеем штат высококвалифицированных специалистов, которые выполняют ремонт техники любой сложности по стандартам Apple.
У нас только новые и оригинальные детали, которые мы получаем напрямую с заводов производителя. Сам ремонт выполняется на передовом оборудовании – оно позволяет быстро и бережно устранить неисправность с сохранением оставшегося гарантийного срока.
Авторизованный сервисный центр находится в Кишинёве. Мы выполняем диагностику, гарантийный и платный ремонт техники – будем рады помочь вам по любому вопросу, связанному с Apple.